Fragen & Antworten
Wie lange dauert eine Show?
Eine Show dauert circa eineinhalb bis zwei Stunden. Bitte seien Sie eine halbe Stunde vor Showbeginn vor Ort.
Können alle an einem Tisch sitzenden Personen ein unterschiedliches Menü auswählen?
Ja, unterschiedliche Menüs können ausgewählt werden. Bitte beachten Sie, dass immer dieselben Videos gezeigt werden, unabhängig davon, welches Menü Sie auswählen. Sie orientieren sich am Menü, das Fleisch enthält..
Kann man Änderungen an den Menüs vornehmen?
Sie haben bei Abschluss der Reservierung die Möglichkeit, in einem Kommentarfeld Allergene, Wünsche etc. zu äußern. Unsere Kollegen vor Ort werden diese berücksichtigen.
Ich ernähre mich vegan, glutenfrei oder esse keinen Fisch. Gibt es Alternativen?
Einige Restaurants bieten eine vegane oder glutenfreie Alternative an. Die Fischgänge werden ersetzt.
Kann ich bereits einen Termin buchen, welcher noch weiter in der Zukunft liegt?
Buchungen können in der Regel zwei bis drei Monate im Voraus gebucht werden. Gruppenanfragen werden vom Hotel gesondert gehandhabt.
Ab wann lohnt sich das Junior Menü?
Wir empfehlen das Junior Menü für Kinder ab 6 Jahren. Für Sonderwünsche wenden Sie sich gerne direkt an den Standort.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Zahlungen von "Le Petit Chef"-Menüs und den dazugehörigen Add-Ons sind nicht rückerstattungsfähig. Reservierungen können aber je nach Standort bis zu 48 Stunden vor Beginn geändert/umgebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@2spicy.de.
Kann ich eine komplette Vorauszahlung tätigen?
Ja, sollten Sie dies in Erwägung ziehen, schreiben Sie uns gerne unter info@2spicy.de und wir generieren Ihnen einen Zahlungslink, über den Sie die komplette Rechnung bezahlen können.
Stellen Sie Rechnungen aus?
Rechnungen können ausschließlich von dem Restaurant selbst ausgestellt werden, bitte wenden Sie sich an das Servicepersonal. Für Gutscheine, erworben auf unsere Webseite, können wir Ihnen gerne eine Rechnung erstellen. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter info@2spicy.de.
Können wir mit einer größeren Gruppe an einem Tisch sitzen?
Aufgrund der Projektion lassen sich die Tische nicht justieren. Falls Sie genauere Informationen über die Tischorganisation in Ihrem Restaurant benötigen, wenden Sie sich an unsere Kollegen vor Ort. Gruppenanfragen werden vom Standort selbst bearbeitet.
Wie sieht die Tischordnung vor Ort aus?
Es kann vorkommen, dass Sie mit anderen Gästen an einem Tisch platziert werden.
Kann ich einen Gutschein erwerben?
Über unsere Website https://booking.2spicy.de/gutschein können Sie ganz einfach und bequem einen Gutschein erwerben oder einlösen. Der Betrag ist frei wählbar und der Gutschein kann in allen deutschen Restaurants eingelöst werden. Wir senden Ihnen diesen, sofern gewünscht, postalisch oder via E-Mail zu.
Wie kann man uns kontaktieren?
Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@2spicy.de zukommen lassen, das Kontaktformular auf der Webseite nutzen oder uns telefonisch unter +49 (0)6190-808 9370 erreichen.
